Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sy888 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sy888 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động trong giờ cao điểm hằng ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Thích hợp cho các yêu cầu xoá tài khoản hoặc xuất dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch nạp-rút hoàn tất qua ví điện tử. Mỗi phiên truy cập đều được mã hoá; mỗi yêu cầu thay đổi thông tin đều cần xác minh danh tính.

Mã hoá phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phân tích

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý; bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng thời hạn pháp lý khu vực.

Không chia sẻ cho bên thứ ba

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Những điều bạn hỏi nhiều nhất về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Các thông tin này dùng để xác minh tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán do ví điện tử trả về. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và không thể tắt khi đang dùng dịch vụ. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn tắt được ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác thanh toán như Viettel Money khi xử lý giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sy888 từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được phép, một số tính năng có thể bị giới hạn.